L'autore affronta il problema dei confini del counseling, utilizzando i concetti di Stati dell'Io e di Sistema di Riferimento. In particolare viene evidenziato come la questione dei confini cambi di prospettiva, a seconda dello Stato dell'Io nel quale ci si trova. L'autore esprime inoltre il convincimento che, solo se si aderisce a un Sistema di Riferimento cooperativo e si riesce a non entrare in un Sistema di Riferimento competitivo, il professionista può costruire, insieme ad altri professionisti, una piattaforma di cooperazione sinergica, finalizzata al benessere del cliente.