L'autrice delinea i confini esterni ed interni ai differenti campi di applicazione dell'Analisi Transazionale che esulano da quello psicoterapeutico, con attenzione alle implicanze del contesto, del target, del gruppo e del singolo. La definizione del confine esterno e di quello interno permette di individuare l'intervento, il suo livello e gli strumenti diagnostici ed operativi adeguati al campo di applicazione. Nello specifico fa riferimento alla struttura di personalità GAB, alla lettura della contaminazione, alla lettura delle transazioni.